전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

REVIEW DELETE

상품 게시판 상세
subject 발송 전 취소/변경 문의입니다. 0점
writer 탑모델슈즈 (ip:)
date 21.04.14

안녕하세요 고객님 탑모델슈즈입니다^^

불편을드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ전화번호와 성함말씀해주시면 취소처리도움드리도록 하겠습니다.


[ Original Message ]

*주문하신 상품에 대한 문의는 빠르고 정확한 상담을 위해 고객님의 주문번호 또는 전화번호를 알려주세요!(무통장입금으로 결제하신 고객님! 환불 요청시 환불계좌를 기재해주세요!


안녕하세요

3월 14일날 쇼핑몰에서 상품 하나를 주문했었는데요

4월 13일 오늘 상품 제작에 문제가 생겨 판매종료가 되어 발송이 불가하다는 문자를 받았습니다

번거롭겠지만 상품 취소 처리를 부탁한다고 하시는데 상품을 한달이나 기다리다 연락을 받은 제가 직접 처리해야하는 부분인가요?

쇼핑몰 사정상 발송 불가된 상품 취소•환불 처리는 쇼핑몰에서 직접 해주시거나 시스템 사정상 쇼핑몰에서 취소•환불 처리가 불가능하다면 그러한 사정이라도 설명하고 부탁드리는게 맞지 않나요?

3월 14일 상품을 주문하고 16일 문자에 7-10일 이내 재입고 후 순차 발송하겠다는 연락을 받았는데 그 기간 이후로부터 지금까지 약 2주라는 시간이 더 있었는데 하다못해 그 시간동안 한번이라도 더 연락이 있었어야 하는거 아닌가 싶은데 한달동안 주문 상품을 받지못한것에 취소처리까지 직접해야하는 입장에 있으니 굉장히 불편하고 화가나네요


file
password * 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

CS CENTER
070. 5167 .0444
mom - fri / 10:00 am - 5:00 pm
runch time / 12:00 am - 1:00 pm
sat, sun, holiday off
부산은행 : 101-2067-7902-02

예금주 : (주)다겟 강순심
반품 주소 : 부산광역시 해운대구 선수촌로 6-16 4층 CJ대한통운 센텀대리점
택배 정보 : 대한통운 (1588-1255)

- 고객님 단순 변심일 경우 택배비 고객님 부담입니다. 
- 상품수령 후 7일 이내 교환/반품 가능합니다.
BANK INFO
070. 5167 .0444
mom - fri / 10:00 am - 5:00 pm
runch time / 12:00 am - 1:00 pm
sat, sun, holiday off
부산은행 : 101-2067-7902-02

예금주 : (주)다겟 강순심
반품 주소 : 부산광역시 해운대구 선수촌로 6-16 4층 CJ대한통운 센텀대리점
택배 정보 : 대한통운 (1588-1255)

- 고객님 단순 변심일 경우 택배비 고객님 부담입니다. 
- 상품수령 후 7일 이내 교환/반품 가능합니다.